Általános Szerződési feltételek
Vásárlási feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Moha Plusz Kft. (székhelye: 6800 Hódmezővásárhely Németh László u. 8. 3/9. adószám: 27969511-2-06) mint szolgáltató által üzemeltetett webshop használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Szolgáltatói adatok:
A szolgáltató neve: Moha PluszKft.
A szolgáltató székhelye: 6800 Hódmezővásárhely Németh László u. 8. 3/9.
A szolgáltató elérhetősége: az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: iroda@mohashop.hu
Telefonszám: 0670 397 56 18
Cégjegyzékszám: 06-09-026089
Adószáma: 27969511-2-06
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Szegedi Törvényszék Cégbírósága
A szerződés nyelve: magyar
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Termékeink természettudományi, orvostudományi ismeretterjesztő anyagok, például könyvek, konzultációk, online tanfolyamok és klub tagság, saját gyártású tisztítószerek. Ezen termékeink megvásárolhatóak a webshopon keresztül. A shopon található cikkek, képek és termékek bármilyen nemű másolása, átvétele, engedély nélküli megjelenítése az írásos hozzájárulásunk nélkül szigorúan tilos! Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a termékek megrendelésekor az űrlap tetején láthat. Az árak a „biologikus-élet” menüpont alatt található termékek esetén bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, valamint a futárszolgálattal kiszállítható „szerv atlasz” nevű könyv feltüntetett bruttó ÁFA-s ára tartalmazza, a szállítási költséget. Az árak a „termékek” menüpont alatt található tisztítószerek esetén nettó árak, az ÁFA-t nem tartalmazzák. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, szintén az űrlap tetején található meg. Online tananyag, konzultáció esetén, vagy klub tagság vásárlásakor nincs szállítási díj.
Amennyiben az oldalon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. Termékeinkről a webshopon részletes leírás található, melyekhez digitális dizájn tartozik. (A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek!)
Rendelés menete, fizetés és szállítás
A termék oldalán kiválaszthatja, hogy milyen kiszerelésben és hány darabot szeretne megvásárolni a termékből. A kosárba rakás után nézelődhet tovább a vásárló, vagy mehet a „Kosár” oldalra.
Ott még változtathatja a kosár tartalmát a „+” és „-” jelekkel. Ha változtatás történt, kattintson a „kosár frissítése” gombra, hogy a pontos tartalmat és végösszeget lássa.
Lejjebb láthatja a kosár összesítőt és kiválaszthatja a szállítási módot. Utána a pénztár oldalra kerül, ahol megadhatja szállítási és számlázási adatait. Végül kiválasztja a fizetési módot és az ÁSZF elfogadását követően a „Megrendelés” gombbal küldheti el a vásárló a megrendelését.
A vásárlással személyes adatokat ad meg a Moha Plusz Kft-nek aki a felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai az adatvédelmi leírás szerint kezeli. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, cím, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a megrendelések teljesítése.
Utánvétes fizetés választása esetén a csomagot 1-2 munkanapon belül elindítjuk, amit majd a futárnál fizethet készpénzzel vagy bankkártyával a vásárló.
Előreutalásos fizetés választásakor a megrendelést visszaigazoló email-ben küldjük a banki utaláshoz szükséges adatokat (Számlavezető neve, Bank neve, számlaszám, rendelési azonosító) amelyek alapján az utalást elindíthatják. Az utalás beérkezésétől számított 1-2 munkanapon belül elindítjuk a csomagot, így maximum 3-4 munkanap alatt megérkezik a rendelt termék.
Online csomag esetén 1 órán belül átküldjük a belépéshez szükséges adatokat, és megtekintheti a rendelt tananyagot.
GLS futárszolgálattal szállítunk. A szállítás díja 2950 Ft (br.). 23546 Ft-os (br) vásárlás fölött a szállítás ingyenes a tisztítószerek, és műanyag kiegészítők esetén. A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon 8-17 óra között végzi. Ha ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A terméke(ke)t ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheti át. Bankkártyás fizetésnél és banki előre utalásnál semmilyen plusz költség nincs! Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. Termékeink általában raktáron elérhetőek, ezért a rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. A feldolgozott rendelések teljesítése 1- 4 munkanapon belül megtörténik. Amennyiben valamely termékünk mégsem kapható, abban az esetben azonnal értesítjük a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Átutalási információk:
Cég neve: Moha Plusz Kft.
Bankszámla szám: 10700158-72120857-51100005 CIB Bank.
Elállás joga
A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Különleges rendelkezések zárt csomagolású termékek (tisztítószerek) elállási jogára vonatkozóan
A Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Fogyasztót, hogy az általa forgalmazott tisztítószerek és vegyi termékek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja értelmében olyan zárt csomagolású termékeknek minősülnek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.
A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a fenti jogszabályi rendelkezés alapján elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát, amennyiben a termék biztonsági zárását (pl. kupakzáró gyűrű, garanciazár, lehegesztett fólia, biztonsági matrica, zsugorfólia) az átvételt követően felbontja, megsérti vagy eltávolítja.
Amennyiben a csomagolás vagy a biztonsági zár felbontásra került, a Szolgáltató egészségvédelmi, minőségbiztosítási és higiéniai okokból (különösen a termék összetételének ellenőrizhetetlensége, esetleges hígítása vagy szennyeződése miatt) a terméket nem veszi vissza, és a vételárat nem téríti meg.
A Fogyasztót a 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag abban az esetben illeti meg, ha a termék csomagolása, illetve a rajta elhelyezett biztonsági zár teljesen sértetlen és bontatlan maradt
Panaszkezelés
Ha rendelése kapcsán valamilyen problémát tapasztal, kérjük haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. A csomag átvételekor tapasztalt probléma esetén értesítsen fent feltüntetett telefonszámon. Már átvett csomagok esetében kérjük, hogy e-mailben jelezze felénk az alábbiakat:
Rendelési szám
Panasz típusa és leírása
Email címünk: iroda@mohashop.hu
A Biologikus-Élet, Videótár klubtagságra vonatkozó különleges feltételek
A Klubtagságok (biologikus-élet minden témában kérdezz-felelek tanítói klub, videótár-klub) egy támogatói díjas programunk, mely külön aloldalon rendelhető a többi terméktől. (Nem jelenik meg kapcsolt termékként) Ezen klubok támogatói díját utalással tudják megrendelni a https://mohashop.hu/biologikuselet/ oldalon. A támogatói díj a Moha Plusz Kft. bankszámlájára történő megérkezése után, jóváhagyást adunk a befizetőnek a facebook zárt csoportba, ahová a webshopon elhelyezett gombra kattintva és onnan átirányítva tudnak eljutni. A klubtagság a befizetéstől kezdve 30 naptári napig él, és ez idő alatt a zárt facebook klubban, folyamatos 0-24 óráig belépési engedélye van. Ha a 30 naptári nap leteltével, új 30 napos klubtagságot szeretne az érdeklődő, akkor a díj újbóli elutalásával tudja megkapni. Amennyiben erre nem tart igényt, úgy 30 naptári nap letelte után, megszűnik a klubtagsági jogosultsága, utána nem tud belépni a facebook zárt klubba, és eltávolításra kerül a facebook zárt klubból.
Helytelenül megadott adatok miatt keletkezett kárért nem vállalunk felelősséget. A felhasználónak természetesen van lehetősége az adatai módosítását kérni, és ebben maradéktalanul segíteni fogunk. A Klub belépését más embereknek tovább adni, értékesíteni szigorúan tilos, egy felhasználónév és jelszó párossal csak egyetlen személy használhatja a Klubot. Bármilyen csoport esetén minden tagnak szükséges aktív előfizetéssel rendelkezni, ha többen is el szeretnék érni a tananyagokat. A Klubtalálkozók, és Előadássorozatok, egyéb rendezvények esetében a programokra a változtatás jogát fenntartjuk. Ezen találkozókon és rendezvényeken képek és videófelvétel készülhet, melyet az eseményen való részvétellel a résztvevők elfogadnak, és hozzájárulnak, hogy a készült felvételeket a Moha Plusz Kft. korlátlanul, marketing célból felhasználja. Ezzel kapcsolatosan a résztvevőknek követelésük nem lehet, ha csak azt előre, a rendezvény előtt írásban nem jelzik. Ebben az esetben a Szolgáltató megtagadhatja a részvételi lehetőséget a Vásárlótól.
Vegyes rendelkezések
Az eladó és vevő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Vevő és a Szolgáltató a 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve az általános hatáskörű bíróság illetékességét kérheti.
A Moha Plusz Kft. által kiadott tananyagok, tréningek tartalmazhatnak egészséggel, betegséggel, gyógyulással, önismerettel kapcsolatos információt. De az ezekben az anyagokban bemutatott információk nem minősülnek gyógyításnak! Semmilyen cikk, tananyag, vagy tréning nem helyettesíti az orvosi kezeléseket! Az oldalon és a tananyagokban bemutatott orvostudományi, természettudományi ismeretek a legjobb igyekezetünknek és tudásunknak megfelelően készülnek, de a gyógyulásért felelősséget nem vállalunk, pusztán iránymutatásként szolgálnak.
Hódmezővásárhely 2026.06.18.